Hieronder staan de onderwerpen waarmee bewoners, besturen en ondernemers uit Soest, Soesterberg en Soestdijk ons benaderen. Staat uw eigen onderwerp er niet tussen? Leg hem bij ons neer met dit formulier.
Over hoeveel tijd kan er iemand bij mij staan?
In de regel binnen een halfuur, want er rijdt bijna doorlopend een bus door deze gemeente.
Woont u diep langs de Birkstraat, aan een laan bij Soestdijk of tegen de duinen, dan loopt het soms wat op. Dat zeggen wij er aan de telefoon meteen bij.
Komt mijn deur hier gaaf doorheen?
Was de deur alleen dichtgetrokken, dan merkt u er naderhand niets van en loopt het slot daarna gewoon door.
Werd een meerpuntsluiting met de sleutel vastgezet, dan kost het meer tijd. De monteur zegt eerst wat er dan gaat gebeuren.
Krijg ik midden in de nacht ook iemand te spreken?
Dat krijgt u. Het hele jaar door zit er iemand bij de telefoon, op een feestdag net zo goed.
Buiten de gewone werktijden rekenen wij een toeslag, en die hoort u voordat de bus bij u op weg gaat.
Welke handeling verricht de monteur als eerste?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag op en zegt of er met herstel nog iets te bereiken valt.
Geeft u akkoord, dan meet hij, monteert hij het onderdeel en test hij de deur een aantal keren voordat hij inpakt.
Wat voor sloten hangt u erin?
Ieder onderdeel dat wij monteren is SKG-gekeurd. Voor een voordeur aan de openbare weg nemen wij twee sterren als minimum.
Op een achterdeur, een berging, een schuur of een loods houden wij drie sterren aan, want daar kijkt niemand mee.
Als huurder: mag ik een ander slot laten plaatsen?
Een andere cilinder plaatsen is meestal toegestaan, mits u het oude exemplaar bijhoudt en bij vertrek terugzet.
Gaat er geboord worden of wisselt het beslag mee, dan hoort er eerst overleg met de verhuurder bij. Op verzoek zetten wij ons voorstel in een paar regels op schrift.
Wij hebben een villa aan een laan, waar begint u?
Aan de achter- en zijkant, want daar is niemand die meekijkt: de keukendeur, de serre en de tuindeuren.
Daarnaast kijken wij naar het hek bij de oprit en naar licht met een melder, omdat tijd en zichtbaarheid hier het meeste doen.
Mijn ouders redden het nog alleen, waar kijkt u dan naar?
Op het gemak waarmee een deur te bedienen is: een sleutel met een brede kop, een cilinder die licht rondgaat en een deur die niet te zwaar valt.
En op de achterdeur en de berging, want daar hangt bij een ouder huis vaak nog het oorspronkelijke sluitwerk.
Wij runnen een kwekerij, hoe pakt u loodsen en kassen aan?
Met materiaal dat tegen vocht en dagelijks gebruik kan, en met een overval die met moeren is doorgezet in plaats van met schroeven.
Het hek bij de inrit nemen wij in hetzelfde plan mee, want dat is op zo'n perceel de eerste drempel.
Kunt u een kluis openen als de code weg is?
Vrijwel altijd lukt dat, en meestal kunt u de kast daarna gewoon blijven gebruiken.
Wat wij daarbij doen staat omschreven bij onze kluisservice.
Er is bij ons ingebroken, waarmee moeten wij beginnen?
Met foto's van de schade en met aangifte; pas daarna gaat u opruimen, want uw verzekeraar vraagt daar later naar.
Bel ons vervolgens; dezelfde avond kan uw woning weer dicht. Op onze factuur wordt elk onderdeel afzonderlijk benoemd.
Past er straks één sleutel op alles?
Daar maken wij een sluitplan voor. Voordeur, achterdeur, garage, tuinhuis en hek komen op hetzelfde profiel.
Wie waar binnen mag bepaalt u per ruimte, en dat zetten wij met u in een schema.
Komt u ook bij bedrijven op de terreinen?
Dagelijks. Loopdeuren, kanteldeuren, rolhekken en nooduitgangen krijgen bij ons materiaal dat voor bedrijfsmatig gebruik is gemaakt.
Het monteren doen wij voor de eerste dienst of na de laatste, zodat uw bedrijf nergens op hoeft te wachten.
Hoe voorkom ik dat ik een onbetrouwbaar bedrijf bel?
De prijs valt voordat wij rijden, op de bus staat onze naam en de monteur zegt bij de deur wie hij is.
Onze nota noemt de vestigingsplaats en het btw-nummer van ons bedrijf. Blijft iemand dat schuldig, laat hem dan weer vertrekken.