Gegevens die klanten ons toevertrouwen behandelen wij met de nodige zorg. Hieronder leest u wat Slotenmaker Soest bewaart, met welk doel, voor hoe lang en waarop u aanspraak kunt maken. De AVG is daarbij voor ons het uitgangspunt.
De verantwoordelijke voor uw gegevens
Voor alles wat hier beschreven staat is Slotenmaker Soest de verantwoordelijke partij. Een mail naar info@slotenmakersoest24uur.nl kan, of u gebruikt onze contactpagina.
De gegevens die bij ons terechtkomen
Mondt uw aanvraag uit in een opdracht, dan houden wij gewoonlijk bij:
- uw naam plus het adres waar de monteur naartoe komt
- een telefoonnummer of mailadres om de afspraak rond te maken
- een korte notitie van het mankement, af en toe met beeld erbij
- de klus die is gedaan en hoe die is afgerekend
- de technische sporen van uw bezoek aan deze pagina’s
Naar gezondheid, geloofsovertuiging of politieke voorkeur vragen wij niet en daarover leggen wij niets vast.
Met welk doel
Zonder die gegevens valt er niets te overleggen, te begroten, uit te voeren, te factureren of te boeken. Die technische sporen dienen om storingen op te lossen en misbruik buiten te houden.
Waarop dit berust
Op de opdracht die u ons geeft, op een wettelijke plicht zoals de fiscale bewaartermijn, of op ons belang bij een site die blijft werken.
De bewaartermijnen die wij hanteren
Voor de boekhouding geldt een termijn van zeven jaar; die is wettelijk vastgelegd. Leidt uw aanvraag niet tot werk, dan verwijderen wij hem binnen het jaar. Meegezonden beeld verdwijnt zodra de klus gereed is.
Voor wie de gegevens zichtbaar zijn
Van dit alles gaat niets de deur uit. Uitsluitend de monteur, onze hostingleverancier en de boekhouder hebben toegang, en voor hen geldt een geheimhoudingsplicht. Verplicht de wet ons gegevens te overhandigen, dan gaan ze naar de instantie die daartoe bevoegd is.
Cookies en wat er van buiten meekomt
Deze site plaatst alleen de cookies die hij nodig heeft om te werken, zoals die achter het aanvraagformulier. Google levert de kaart en het lettertype, en ziet daarbij gegevens zoals het IP-adres van uw verbinding.
De beveiliging van uw gegevens
Alles gaat over een beveiligde verbinding, en erbij komt enkel wie het voor zijn werk moet weten. Valt u iets op dat niet deugt, geef het ons dan door.
Wat u van ons kunt verlangen
Wanneer u wilt kunt u inzage vragen, een correctie verlangen, verwijdering eisen of bezwaar aantekenen. Een bericht naar info@slotenmakersoest24uur.nl is daarvoor genoeg. Wij kunnen u vooraf om een identiteitsbewijs vragen. Bent u met ons antwoord niet gebaat, dan staat de gang naar de toezichthouder open.
Bij toekomstige aanpassingen
Verandert er iets in onze aanpak, dan brengen wij deze tekst daarmee in lijn. Op deze plaats leest u steeds de geldende tekst.